Appels perdus = clients perdus
Un appel manqué en B2B représente entre 200 et 1 500 euros de valeur potentielle. A 20% d'appels perdus, le manque à gagner se chiffre en dizaines de milliers d'euros par an.
Votre service client vous fait perdre des clients sans le savoir
Evaluez la maturité de votre relation client en 3 minutes. Recevez un diagnostic personnalise avec des recommandations concrètes.
45 000
appels gérés / mois
25
collaborateurs dédiés
3
sites en France
LE CONSTAT
Les signaux que votre service client freine votre croissance
La plupart des PME ne mesurent pas l'impact reel d'un service client mal structure. Les couts sont invisibles, mais bien presents.
Equipes débordées et polyvalentes
Quand la même personne gère les appels, les emails et les commandes, personne ne fait rien excellemment. La qualité de service varie d'un jour a l'autre.
Aucune visibilité sur la performance
Sans KPIs, vous ne savez pas combien de clients vous perdez, ni pourquoi. C'est comme piloter une entreprise sans tableau de bord financier.
COMMENT CA MARCHE
3 minutes pour connaitre votre niveau de maturité
Répondez à 10 questions
Des questions simples sur votre organisation, vos outils et vos indicateurs. Aucune préparation necessaire.
Recevez votre profil
Votre diagnostic personnalisé arrive par email dans la minute : profil de maturité, points faibles et recommandations.
Passez a l'action
Si vous le souhaitez, échangez 30 minutes avec Eva, notre dirigeante, pour un diagnostic approfondi et un plan d'action.
CAS CLIENT
Des résultats mesurables dès le premier mois
"On perdait des appels sans le savoir. En structurant notre service client avec Nudjy, on a récupéré du chiffre d'affaires qu'on pensait perdu."
Dirigeant PME, secteur e-commerce
+27%
satisfaction client
-32%
délai de réponse
+18%
rétention client
95%
taux de décroché
DIAGNOSTIC GRATUIT
Evaluez votre service client en 3 minutes
10 questions, zéro engagement. Recevez votre profil de maturité et des recommandations personnalisées.
3 sites en France
Quimper, Vannes et Tours. Vos clients parlent à des équipes basées en France.
Opérationnel en 3 jours
Pas 6 mois de mise en place. Vos appels sont pris en charge rapidement.
Humain + IA
La technologie au service de l'humain, pas l'inverse. Chaque interaction reste authentique.
Résultats mesurables
KPIs suivis, reporting transparent. Vous savez exactement ce que vous gagnez.